Selecteer een pagina

Informatie voor bedrijven

Nederlanders staan bekend als gelukkige burgers, maar opvallend genoeg niet online: op Facebook is ons gehalte haters hoog. Om deze reden vragen veel bedrijven tegenwoordig of bezoekers géén recensie willen achterlaten bij ontevredenheid. Met name bij de horeca, het visitekaartje van een stad, is deze trend zichtbaar. Voor toerisme een zorgelijke ontwikkeling.

De vraag is tegenwoordig vaak deze: als je ons leuk vindt, laat het ons online weten, maar als je geen goede ervaring had: vertel het ons persoonlijk. We zien dat door negativiteit online bedrijven afstand creëren met de (potentiële) klant in plaats van deze online te blijven bedienen. Je zou kunnen zeggen dat moderne middelen zich inmiddels tegen ons keren. Het is daarom tijd om weer met minder ruis van digitale middelen met elkaar om te gaan.

CityBuddy doet het anders

Hier vult CityBuddy een unieke leegte: bedrijven hebben steeds minder contact met hun klanten omdat ze veel automatiseren. Google Ads, Facebook Ads, zelfs billboards op straat zijn onpersoonlijk en blijken eenrichtingsverkeer. CityBuddy biedt een uniek systeem dat van een bedrijf een persoon maakt. Dat werkt als volgt:

    • Als bedrijf betaal je een vast bedrag per maand voor een beperkt aantal reacties naar bewoners en bezoekers. Zowel individuele bewoners of bezoekers als pas gematchte groepen (bijvoorbeeld combinaties van toeristen en bewoners) staan op een door hen gekozen moment open voor een bericht;

 

    • Bewoners en bezoekers zetten ontvankelijkheid voor bedrijven aan of uit. Zo kunnen ze rond 13:00 uur aanvinken dat ze lunch zoeken, of rond 14:00 uur aangeven dat ze een leuke expositie willen bezoeken;

 

    • Als bedrijf krijg je de unieke optie om bewoners en bezoekers persoonlijk te benaderen, waarna de groep of het individu kan accepteren. Zodoende wordt iets als het reserveren van een tafel in een restaurant nóg gemakkelijker;

 

    • CityBuddy draait vraag en aanbod om, wat je zou kunnen omschrijven als een ‘Bel-me-wel-register’. Hierdoor bereik je altijd de reeds geïnteresseerde klanten en ben je als bedrijf weer even persoon. Precies zoals de klant het liefste wordt behandeld.

 

Kortom: geen algoritmes, geen kunstmatige intelligentie maar mensen onder elkaar, inclusief bedrijven. Voor restauranthouders een uitstekende manier om de laatste tafels te verkopen, voor winkels een uitstekende manier om sales aan te kondigen voor publiek dat op dat moment heeft aangegeven dat zij shopt. Voor steden is CityBuddy dé manier om door gebruikers gekozen attracties, bezienswaardigheden en infrastructuur onder de aandacht te brengen. Er is nog een belangrijke integratie van de app in steden: zij geven met de steun van CityBuddy aan dat ze het probleem van eenzaamheid bij jongeren erkennen en actief inzetten op bestrijding van dit mondiale probleem.